Es heißt nicht umsonst Brand Identity. Eine Marke ist viel mehr als Name, Corporate Design und Logo. Eine Marke – das sind Werte, Versprechen und selbstgestellte Ansprüche. Wir kommunizieren diese Markenphilosophie, intern wie extern, an Mitarbeitende, Partner*innen, Kund*innen und Wettbewerb. Schließlich dürfen alle wissen, was Sie zu bieten haben. Gleiches tun wir für Ihre Produkte und Leistungen. Je erfolgreicher die Markenarbeit dann ist, desto höher die Marge – ob Umsatz, Image, Leads, Klicks oder bessere Bewerbungen.
Was ist das Ziel Ihrer B2B-Marke – wie können wir Sie hinter die Linie bringen?
Es beginnt bei einer Frage. Denn natürlich hat jeder Kunde individuelle Vorstellungen und Anforderungen an die geplanten Maßnahmen. Wir besprechen Analyseergebnisse und mögliche Strategien, die am Ende zu konkreten Antworten führen. Diese sind maßgeblich für unsere Kreation, für einzelne Maßnahmen und die Mediaplanung. Hier ein kleiner Überblick über Dinge, die es vorab zu klären gilt: In welcher Situation befindet sich unser Kunde? In welchen Märkten bewegt er sich? Wie ist die Marktlage? Was treibt ihn um: ein Führungswechsel, ein Generationswechsel, Kommunikation in oder nach einer Krise?
Außerdem wichtig zu wissen: Welche kommunikative Aufgabe gilt es zu lösen? Welche Gesichtspunkte definieren das übergeordnete Ziel? Mehr Umsatz? Mehr Aufmerksamkeit? Oder ein Einstellungs- bzw. Imagewandel? Und schlussendlich: An wen wenden wir uns? Wer ist die Zielgruppe? Was ist der Bedarf? Daraus entwickeln wir eine differenzierende und relevante Kernbotschaft.
Gerade im B2B-Bereich suchen Kunden nach konkreten Lösungen, aber vielleicht nicht gezielt nach Ihren Produkten. Google-Suchanfragen liefern hier eine gute Hilfestellung. In der Auswertung lesen sich oft Fragen wie: „Wie werden Maschinen leistungsfähiger?“, „Welche IT-Innovation macht Cybersecurity noch sicherer?“, „Wie kann ich mehr Strom einsparen?“, „Wann ist der Gang an die Börse sinnvoll?“, „Was tun gegen den Pflegenotstand?“, usw.
Deswegen ist das A und O guter B2B-Kommunikation: Mehrwerte greifbar machen. Erst wenn ein Produkt, Event oder Thema von Relevanz ist, weckt es bei der Zielgruppe einen dringenden – vielleicht einen sogar bislang ungeahnten – Bedarf. Dabei muss ein potenzieller B2B-Kunde schnell begreifen, wieso gerade Ihr Produkt die Lösung auf sein Problem darstellt. Was hat es zu bieten, welche Stärken hat Ihre Lösung gegenüber vergleichbaren Produkten von Wettbewerbern? Der Aspekt der Einzigartigkeit ist sehr wichtig. Das gilt es klar zu kommunizieren.
Für viele Unternehmen ist die Ausgangslage dieselbe: Die Konkurrenz ist riesig. Selbst in Nischenmärkten gilt es, sich gegen internationale Wettbewerber durchzusetzen. Dass funktioniert nur, wenn Marketing glaubhaft vermittelt, dass ihre Marke gegenüber konkurrierenden Anbietern etwas voraushat. Wie zuletzt formuliert, geht es in jeder Kommunikation – zumindest am Anfang – um Emotionen, teilweise sogar um Identifikation. Der anschließende rationale Denkprozess hat bei der B2B-Kommunikation jedoch weitaus mehr Gewicht als im B2C. Das positive Gefühl muss im nächsten Schritt also durch gute Argumente wie Leistung, Effizienz und Innovationskraft fundiert werden.
Ökonomische Vorteile vermittelt man durch Fakten. Also denken wir uns in komplexe Zusammenhänge hinein. Solange, bis wir sie vollständig verstanden haben. Um Ihre Marke kompetent und überzeugend kommunizieren zu können, machen wir Ihre Themen zu unseren.
Aber nicht nur die Inhalte müssen fachlich korrekt sein. Auch der kulturelle Kontext hat großen Einfluss auf den Erfolg einer Kommunikationsmaßnahme. Das kann manchmal ein schmaler Grat sein, der viel Feingefühl erfordert. Umso besser, dass wir uns auf Unterstützung verlassen können, wenn es offene Fragen gibt. Schindler Parent ist Mitglied im internationalen Agenturnetzwerk E3. Was bedeutet das konkret? Das sind 24 Agenturen – fast ausschließlich im B2B-Bereich tätig – mit Niederlassungen überall auf der Welt, von den USA bis zum asiatischen Kontinent, von Finnland bis Israel –, die sich bei internationalen Projekten im Bedarfsfall gegenseitig unterstützen.
Wie das genau aussieht? Während in einem Land an der Strategie gefeilt wird, übertragen die Kreativen einer Partneragentur zigtausende Kilometer entfernt diese auf die hiesigen Marktbedingungen. „Culture check“ nennen wir das. Also die Adaption eines Marketingkonzepts auf die kulturellen Begebenheiten vor Ort. Der Austausch trägt dank regionalem Marktgespür zum Erfolg des grenzüberschreitenden Projekts bei. So funktioniert überzeugende Markenkommunikation rund um den Globus. Für Kunden, deren Projekt „Internationalisierung“ lautet und die mit ihren innovativen Produkten fremde Märkte erobern möchten. Oder für Kunden, die bereits Dependancen im Ausland haben und eine einheitliche internationale Marketingstrategie fahren möchten. Wenn also auch Ihre Marke länder- und kulturübergreifend platziert werden soll, ist Schindler Parent mit seinem starken internationalen Netzwerk im Rücken bestens vorbereitet. Weil wir weltweit in Ihrem Auftrag agieren und zugleich Ihr direkter Ansprechpartner vor Ort sind.
Unsere Kunden möchten ihre Marke, ob in Sachen Image, Bekanntheit oder Produktkommunikation, im Wettbewerb vorne sehen. Bestenfalls an erster Stelle. Als Marktführer. Bei dieser Positionierungsaufgabe kommen wir ins Spiel. Stichwort: Strategisches Marketing. Mit den richtigen Maßnahmen bringen wir die Botschaft Ihrer Marke auf den Punkt – zielgruppenorientiert und authentisch. Damit Sie unterm Strich messbar mehr davon haben. Mehr Marke und mehr Marge. Wie wir das schaffen? Wir kommunizieren selbst Komplexes einfach – indem wir Analyse, Strategie und Kreation zusammenbringen und miteinander verflechten – vor, während und nach der Kommunikation für Ihr Business.
Wir hören genau hin, wenn unsere Kunden von ihrer Marke erzählen. Und befragen Fokusgruppen. Wir betreiben Marktforschung, führen Interviews, analysieren Marke und Unternehmen und fühlen den Wettbewerbern auf den Zahn. In Workshops ermitteln wir gemeinsam den Bedarf und definieren das Ziel. Durch die Analyse wissen wir genau, was wir zu tun haben, um Ihre Marke voranzubringen.
Nach der Analyse ist vor der Strategieentwicklung. Hierbei kommunizieren wir klar: Was wir tun. Wie wir es tun. Und was daraus folgen soll. In enger Abstimmung mit Ihnen realisieren wir anschließend in der kreativen Umsetzung das Ziel der Strategie. Ob Employer Branding, Vertriebsaktivierung und -unterstützung, klassische Kampagne oder Suchmaschinenoptimierung – wir unterstützen Sie in allen Bereichen der analogen und digitalen Markenarbeit.
Welcher Weg ans Ziel führt, hängt von der Marke ab. Mit einem versierten Team sorgen wir dafür, dass Print, Messe, Film, Funk, Corporate Design oder Website und Social Media in die richtige Richtung führen: zu mehr Marge.
Jede Art von Kampagne oder Marketingidee stößt bei uns auf glühende Köpfe. Egal, ob Text und/oder Grafik, für digitale Plattformen und/oder analoge Formate: Wir koordinieren die gesamte Umsetzung des Projekts – bei uns im Haus oder mit den passenden Spezialist*innen. Ihr Vorteil: genau ein Ansprechpartner – Schindler Parent.
Bei uns stehen Marke und Marge, Mensch und Maschine im Vordergrund. Wenn wir im B2B-Kontext von Leadgenerierung, Sales Enablement, Employer Branding oder Marken- und Submarkenarchitektur sprechen, legen wir den Schwerpunkt aufs Onlinemarketing. Dazu Genaueres im nächsten Abschnitt. Unabhängig vom Medium kümmern wir uns um Ihre Markenkommunikation – zum Beispiel um Ihre Positionierung, Imagepflege, Zielgruppenansprache oder Content Marketing. Aber auch auffallende Produktkommunikation im Sinne von Produkt- und Markteinführungen, Relaunches oder Internationalisierungsprojekten beschäftigen regelmäßig unsere Kreativen. Nicht zuletzt gehören auch kontinuierliches Brand Management und Consulting zu unserem Daily Business. Was auch immer Ihr Anliegen ist, wir planen und realisieren die Kommunikation Ihrer Marke sowohl nach Ihren konkreten Vorstellungen als auch anhand vager Ideen.
„Macht halt mal Werbung.“ – nein, so nicht. Wir machen Marke erlebbar. Und das gerne auch live zum Anfassen. Denn auch für Haus- und Fachmessen, Roadshows, Präsentationen und andere Events erarbeiten wir Konzepte, Programme und Aktionen, die nicht nur auffallen, sondern auch im Kopf bleiben. So hebt sich Ihre Brand gezielt von Wettbewerbern ab.
Marketing über rein analoge Medien und Offlinekampagnen sind eine Sache. Onlinemarketing ist eine völlig andere – die Möglichkeiten des World Wide Web sind schier unbegrenzt. Im Onlinemarketing spielen SEO, E-Mail-Marketing, Newsletter und Social Media mit Kanälen wie LinkedIn oder Instagram eine große Rolle. Wir studieren Markt und Zielgruppe Ihrer Marke und kombinieren unsere Einschätzung mit Ihrer Absicht – ob Sie Produkte vertreiben, neue Mitarbeitende finden oder Ihr Image neu inszenieren möchten. Uns eins ist versprochen: Wir geben uns erst zufrieden, wenn wir das Ziel erreicht haben: gewinnbringender Content auf der richtigen Plattform.
Gewinnbringend ist Content dann, wenn der Inhalt von Relevanz ist. Natürlich gibt es auch kostenintensive Werbemaßnahmen – Stichwort SEA, also bezahltes Advertising im Web – um die Brand Awareness zu steigern. Statt SEA empfehlen wir SEO. Denn werden themenrelevante Formate wie zum Beispiel Blogbeiträge, Produktseiten, Microsites, Infografiken, Infoartikel zu Studien oder Umfragen und Onlineleitfäden suchmaschinenoptimiert, dann erzeugt das eine deutlich höhere und nachhaltigere Sichtbarkeit. Unsere Kreativen sind Google-zertifiziert, dementsprechend effektiv ist auch unsere Websiteüberarbeitung und ergänzendes Content Marketing – was das Ranking der entsprechenden Top-Suchergebnisse transparent bestätigen dürfte.
ALLE KUNDENDamit Sie einen konkreten Eindruck von unserer Arbeitsweise gewinnen, ist es am besten, Sie sehen selbst was uns antreibt, wie wir ticken und wofür wir stehen. Dafür haben wir hier eine kleine Auswahl aktueller Referenzen zusammengestellt. Aus verschiedenen Branchen. Und aus aller Welt. Vom Corporate Design Relaunch über Produkteinführungen und neu definierte Markenarchitekturen bis hin zur kompletten Lead Generation Engine.
Unser Fokus liegt eindeutig auf integrierter B2B-Kommunikation. Trotzdem entwickeln wir auch Kampagnen im B2C-Bereich. Warum? Gerne wird die Unterscheidung zwischen emotionalen B2C-Kaufentscheidungen und rationalen B2B-Kaufentscheidungen getroffen. Wir sehen das anders: Kaufentscheidungen basieren immer auf dem kommunizierten Mehrwert – und dieser wird emotional kommuniziert wahrgenommen und erst im Nachgang rationalisiert. Rezipienten dieser emotionalen Botschaft sind im B2B- wie auch im B2C-Bereich immer Menschen – Individuen, in ihre Funktion als Marketingleiter*in und Salesmanager oder eben als Kunde, Anwender und Endverbraucher. Kurz: Kommunikation verstehen wir gesamtheitlich. Im B2B und B2C greifen die gleichen Mechanismen. Daher sprechen wir auch gerne von „B2P“ – also Business to People.
Wir arbeiten, um Marken voranzubringen, nicht um Awards zu gewinnen. Natürlich freut es uns trotzdem, dass unsere Arbeit immer wieder ausgezeichnet wird. Schließlich sind auch Preise eine Form von Marge.
ALLE AWARDS1979 gründeten Eugen Schindler und Jean-Claude Parent die erste Werbeagentur am Bodensee. Seither kümmern wir uns in der Kreativschmiede um Marke & Marge®. Indem wir die richtigen Fragen stellen, lernen und ergründen, bis wir die Marke vollkommen verstehen; bis wir das Einzigartige, das Differenzierende finden. Denn genau das ist die Voraussetzung, um Komplexes einfach zu kommunizieren. Auf dieses Credo richten wir sowohl die Kommunikation im B2B- als auch im B2C-Bereich aus. Weil die Methode also kundenübergreifend funktioniert, weichen wir die Unterscheidung kurzerhand auf. Damit sind wir keine klassische B2B-Agentur, sondern definieren uns durch gesamtheitliche Kommunikation – B2P. Heißt: Business to people.
Weil jede Marke Menschen erreichen möchte. Damit geben wir uns aber noch nicht zufrieden. Wir begeistern Menschen – mit fesselnden Geschichten und außergewöhnlichen Ideen.
